AGBs (Allgemeine Geschäftsbedingungen)
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln sämtliche Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen, die zwischen den Kunden und Kundinnen (nachfolgend „Kunden“) und der
Aesculap-Apotheke, Inh. Steffen Quellmalz e.Kfm., Schwarzenberger Str.7, 08280 Aue-Bad Schlema (nachfolgend „Apotheke“)
abgeschlossen werden.
Die AGB sind gültig für Verbraucher, jedoch nicht für Unternehmen oder Unternehmer, die im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit Verträge abschließen. Entgegenstehende oder abweichende AGB seitens der Kunden werden von der Apotheke nicht akzeptiert.
2. Vertragsschluss
a. Die Darstellung der Produkte im Live-Bestand stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar; vielmehr handelt es sich um eine unverbindliche Angabe des aktuellen Bestands zum Zeitpunkt des Website-Aufrufs.
b. Wenn der Kunde der Apotheke ein gültiges Original – Rezept per Post an die in Absatz 1.2. genannte Apotheke sendet, gibt er damit ein verbindliches Angebot zum Kauf der auf dem Rezept verordneten verschreibungspflichtigen Arzneimittel ab („Arzneimittelbestellung“).
Die Reservierungsanfrage über einen technischen Plattformbetreiber sowie der Online-Rezeptupload, die vor der Rezeptprüfung in der Apotheke erfolgen, stellen noch keine Vertragsannahme dar. Die Apotheke kann die Arzneimittelbestellung erst nach Vorliegen und Prüfung des jeweils maßgeblichen Rezepts durch Versand einer Bestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der verschreibungspflichtigen Arzneimittel akzeptieren. Die Einlösung von E-Rezepten erfolgt nach den jeweils geltenden gesetzlichen Vorgaben. Der Kunde kann sein E-Rezept der Apotheke insbesondere durch Vorlage eines Rezeptcodes in der Apotheke, durch Übermittlung des Codes über die E-Rezept-App oder auf einem anderen gesetzlich zulässigen Weg zur Verfügung stellen. Die Einlösung eines E-Rezeptes ist nicht von der Nutzung bestimmter technischer Anwendungen abhängig, sofern die für die Belieferung erforderlichen Daten vorliegen. Vor dem Absenden der Arzneimittelbestellung hat der Kunde die Möglichkeit, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Datenschutzbestimmungen einzusehen, auszudrucken und zu speichern.
c. Die Reservierungsanfrage erfolgt über die Online-Plattform der cannaflow GmbH, Kronenstr 63, 10117 Berlin. Die cannaflow GmbH stellt lediglich die technische Infrastruktur für die Übermittlung von Rezeptdaten sowie die Reservierung von Arzneimitteln zur Verfügung.
Die cannaflow GmbH wird nicht selbst Vertragspartner des Kunden. Der Vertrag kommt ausschließlich mit der in Abschnitt 1 genannten Apotheke zustande.
d. Sollte die Lieferung der vom Kunden bestellten verschreibungspflichtigen Arzneimittel aus Gründen wie Nichterfüllung der Abgabevoraussetzungen oder Nichtverfügbarkeit des Arzneimittels nicht möglich sein, behält sich die Apotheke das Recht vor, die Arzneimittelbestellung abzulehnen oder vom Vertrag zurückzutreten. In einem solchen Fall kann die Apotheke eine Klärung durch die verschreibende Praxis durch eine mögliche Rezeptanpassung anstreben. Die Apotheke ist berechtigt, zur Prüfung der Verordnung, zur Klärung pharmazeutischer oder rechtlicher Fragen sowie zur Sicherstellung einer ordnungsgemäßen Arzneimittelversorgung mit der verordnenden Ärztin, dem verordnenden Arzt oder der verordnenden Einrichtung Kontakt aufzunehmen, soweit dies zur Vertragserfüllung oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Falls eine Rezeptanpassung nicht möglich ist, wird die Apotheke den Kunden umgehend benachrichtigen.
e. Die Apotheke bietet keine verschreibungspflichtigen Arzneimittel zum Kauf für Minderjährige über den Onlineshop an. Minderjährige können Arzneimittel nur über ihren gesetzlichen Vertreter beziehen. Die Einreichung entsprechender Rezepte und Bestellungen für Minderjährige muss – unabhängig vom Onlineshop – persönlich vor Ort, telefonisch oder per E-Mail bei der Apotheke angefragt werden.
f. Die Apotheke ist gesetzlich verpflichtet, jede Verordnung vor der Belieferung auf ihre pharmazeutische und rechtliche Zulässigkeit zu prüfen. Dies gilt insbesondere für Verordnungen von Cannabisarzneimitteln, Cannabisblüten sowie cannabinoidhaltigen Rezeptur- und Fertigarzneimitteln.
Die Übermittlung eines Rezepts, die Reservierung eines Arzneimittels oder die Anzeige eines verfügbaren Bestands begründen keinen Anspruch auf Belieferung. Die Apotheke behält sich vor, die Belieferung abzulehnen, wenn gesetzliche Abgabevoraussetzungen nicht erfüllt sind, pharmazeutische Bedenken bestehen, die Verordnung unvollständig oder fehlerhaft ist oder sonstige rechtliche oder tatsächliche Hindernisse einer ordnungsgemäßen Arzneimittelabgabe entgegenstehen.
Die Apotheke ist berechtigt, soweit dies zur Prüfung der Verordnung oder zur ordnungsgemäßen Versorgung erforderlich ist, Rücksprache mit dem verordnenden Arzt bzw. der verordnenden Einrichtung zu halten. Der Kunde wird über wesentliche Rückfragen oder eine Ablehnung der Belieferung informiert.
3. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht grundsätzlich. Es erlischt jedoch bei versiegelten Arzneimitteln, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns eine eindeutige Erklärung – per Post versendeter Brief, per E-Mail- über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, zukommen lassen.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung, als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung, gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei:
Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
4. Preise und Belieferungskosten bei Botendienst
a. Alle Preise verstehen sich einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt des Eingangs des Originalrezeptes.
b. Die Apotheke weist den Kunden vor Vertragsabschluss auf die zusätzlich zum Kaufpreis entstehenden Belieferungs- und Logistikkosten hin, soweit diese Kosten vom Kunden zu tragen sind.
5. Abholung in der Apotheke und Belieferung durch Botendienst
a. Bei Abholung händigt die Apotheke die verschreibungspflichtigen Arzneimittel an den Kunden oder eine bevollmächtigte Person nur gegen Vorlage eines gültigen Personalausweises, Passes oder sonstiger amtlicher Ausweispapiere aus, um die ordnungsgemäße Aushändigung der verschreibungspflichtigen Arzneimittel sicherzustellen.
Verzögerungen können sich insbesondere durch Lieferengpässe, Rückfragen an den verordnenden Arzt oder andere von der Apotheke nicht zu vertretende Umstände ergeben.
Über absehbare Verzögerungen wird der Kunde informiert, soweit dies möglich ist.
Die Identität des Empfängers wird geprüft und dokumentiert, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Nachweis- und Dokumentationspflichten erforderlich ist. Eine Verwendung der Daten ist nur zulässig, um den Beweis über die ordnungsgemäße Aushändigung der bestellten Arzneimittel zu erbringen.
Die Abholung erfolgt an folgender Adresse:
Aesculap-Apotheke, Schwarzenberger Str.7, 08280 Aue-Bad Schlema
Tel.: 03771/551258
b. Auf Wunsch besteht die Möglichkeit einer Belieferung durch unseren apothekeneigenen Botendienst i.S.v. § 17 Abs. 2 ApBetrO im Einzugsgebiet unserer Apotheke.
Dieser ist allerdings auf folgende Postleitzahlgebiete begrenzt:
08280, 08294, 08315, 08309, 08321, 08324, 08340, 08344, 08289.
- Wenn Sie unseren Botendienst in Anspruch nehmen, erfolgt die Zustellung auf der Grundlage entsprechender Weisungen des Apothekenleiters i.S.v. § 2 ApBetrO durch einen weisungsgebundenen Boten.
- Wenn Sie als Zustellungsart den Botendienst auswählen, können ggf. Kosten für die Inanspruchnahme des Botendienstes berechnet werden. Die Kosten für den Botendienst werden im Bestellprozess separat ausgewiesen.
- Aus rechtlichen Gründen darf ein Botendienst nicht erfolgen, wenn ein Bedarf an Information oder Beratung zur sicheren Anwendung des Arzneimittels besteht und eine entsprechende Beratung nicht zuvor erfolgte. Insbesondere in diesem Fall stehen wir Ihnen selbstverständlich zur persönlichen Beratung und zur Abholung des Arzneimittels in der Apotheke zur Verfügung bzw. erfolgt die Belieferung in diesem Fall durch pharmazeutisches Personal.
- Bitte beachten Sie, dass im Rahmen des von uns angebotenen Botendienstes die Auslieferung durch nicht pharmazeutisch geschultes Personal erfolgen kann, welches keiner berufsrechtlichen Verschwiegenheitsverpflichtungen unterliegt, jedoch zur strikten Vertraulichkeit verpflichtet ist. Der Bote ist angewiesen, keine Fragen zu Arzneimitteln oder zu Ihrer Gesundheit zu beantworten, aufzunehmen und weiterzuleiten. Bitte wenden Sie sich im Falle von Fragen telefonisch oder persönlich an uns.
- Aus rechtlichen Gründen können wir Ihnen eine Zustellung von Arzneimitteln im Wege des Botendienstes nur anbieten, wenn wir Sie zu den abzugebenden Arzneimitteln beraten haben und für verschreibungspflichtige Arzneimittel ein Originalrezept in der Apotheke vorliegt.
- Bitte stellen Sie sicher, dass entweder Sie persönlich oder der von Ihnen im Bestellprozess benannte Empfangsbote zur angekündigten Lieferzeit anwesend ist. Wenn weder Sie noch der Empfangsbote persönlich bei Zustellung anwesend sind, wird ein zweiter Zustellversuch kostenfrei durchgeführt. Schlägt der zweite Zustellversuch fehl, wird die Ware in die Apotheke zurückgebracht, wo sie zur Abholung bereitsteht.
6. Zahlung
a. Die Apotheke bietet verschiedene Zahlungsoptionen in Zusammenarbeit mit der Rootline GmbH an. Die Zahlung wird über Rootline und die dort eingesetzten Zahlungsdienstleister abgewickelt.
Rootline B.V. , Oosteinde 1, 1017 WT Amsterdem, Niederlande
Handelskammer: 83218025
Umsatzsteuer-ID: NL862775292B01
Aufsichtsbehörde: De Nederlandsche Bank
Bitte beachten Sie die jeweiligen AGB und Datenschutzbestimmungen der Zahlungsdienstleister.
b. Zahlung vor Ort
Der Kunde bezahlt dazu vor Ort bei der Abholung in der Apotheke.
c. Zahlung beim Botendienst
Der Kunde bezahlt bei der Übergabe des verschreibungspflichtigen Arzneimittels an den Boten ausschließlich in bar.
7. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten verschreibungspflichtigen Arzneimittel verbleiben bis zur vollständigen Begleichung aller bestehenden Ansprüche gegenüber dem Kunden im Eigentum der Apotheke.
8. Haftung und Mängelgewährleistung
a. Die Apotheke haftet gegenüber dem Kunden uneingeschränkt nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz, sowie für alle Schäden, die auf vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Vertragsverletzungen sowie Arglist der Apotheke, ihrer gesetzlichen Vertreter oder ihrer Erfüllungsgehilfen beruhen. Im Übrigen haftet die Apotheke nur für Schäden aufgrund der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten oder einer Kardinalpflicht, und zwar beschränkt auf Schäden, die in typischer Weise mit dem Vertrag verbunden und vorhersehbar sind. Eine weitergehende Haftung der Apotheke ist ohne Rücksicht auf die Rechtsnatur des geltend gemachten Anspruchs ausgeschlossen; dies gilt insbesondere auch für deliktische Ansprüche oder Ansprüche auf Ersatz vergeblicher Aufwendungen statt der Leistung. Soweit die Haftung der Apotheke ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung ihrer Angestellten, Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
b. Bei mangelhaften Arzneimitteln stehen dem Kunden die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu, insbesondere im Fall von Beschädigungen, Falschlieferungen oder abgelaufenen Arzneimitteln.
Eine Rücknahme ordnungsgemäß gelieferter, nicht mangelhafter Arzneimittel ist aus Gründen der Arzneimittelsicherheit grundsätzlich ausgeschlossen, soweit keine zwingenden gesetzlichen Rücknahmepflichten bestehen.
9. Online-Streitbeilegung
Die Apotheke ist nicht bereit oder verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
10. Datenschutz
Alle persönlichen Daten werden vertraulich und gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen behandelt.
11. Kundendienst / Pflichten des Kunden
a. Für Rückfragen, Reklamationen usw. steht der Kundendienst der Apotheke unter der Servicetelefonnummer: 03771/551258 zur Verfügung.
b. Der Kunde hat die Pflicht, die Rechte der Kundendienstmitarbeiter, insbesondere das allgemeine Persönlichkeitsrecht, zu wahren. Sollte der Kunde durch Beleidigungen, Bedrohungen oder andere strafbewehrte Handlungen die Rechte der
Kundendienstmitarbeiter verletzen, behält sich die Apotheke vor, von ihrem virtuellen Hausrecht Gebrauch zu machen und die betreffenden Kunden nach billigem Ermessen für einen begrenzten Zeitraum von der Bestellung auszuschließen.
12. Anzuwendendes Recht, Gerichtsstand
Auf Verträge zwischen den Vertragsparteien findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften, insbesondere des Staates, in dem der Kunde als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
13. Anbieterinformation
Aesculap-Apotheke Steffen Quellmalz, e.Kfm.
Schwarzenberger Str. 7, 08280 Aue-Bad Schlema
Telefon: +49 3771 551258
E-Mail: info@aesculap-apotheke-aue.de
Zuständige Aufsichtsbehörde:
Landesdirektion Sachsen
Dienststelle Chemnitz
Altchemnitzer Straße 41
09120 Chemnitz
Zuständige Apothekerkammer:
Sächsische Landesapothekerkammer
Pillnitzer Landstraße 10
01326 Dresden
Berufsbezeichnung: Apotheker (verliehen in der Bundesrepublik Deutschland)
Berufsrechtliche Regelungen:
Bundes-Apothekerordnung (BApO), Apothekengesetz (ApoG), Apothekenbetriebsordnung (ApBetrO), Berufsordnung der Sächsischen Landesapothekerkammer.
14. Schlussbestimmungen
a. Stand der AGB ist August 2026. Es gilt die jeweils aktuelle Fassung dieser AGB.
b. nicht vorhanden
c. Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
rezept@cannabis-apotheke-aue.de
Telefon
+493771 551258
Adresse
Schwarzenberger Str.7, 08280 Aue -Bad Schlema
Öffnungszeiten
Mo./Mi./Fr. 08:00 – 18:00 Uhr
Di./Do. 08:00 –18:30 Uhr
Sa. 09:00 – 12:00Uhr
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